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The quest for loyalty : creating value through partnership

edited with an introduction by Frederick F. Reichheld ; foreword by Scott D. Cook. -- Harvard Business School Press, 1996. -- (The Harvard business review book series). <BB21329157>
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The quest for loyalty : creating value through partnership

edited with an introduction by Frederick F. Reichheld ; foreword by Scott D. Cook. -- Harvard Business School Press, 1996. -- (The Harvard business review book series). <BB21329157>
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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID コメント 状態 禁帯出区分 予約 Web書棚
0001 深草.8号館閉架3F 673.3/REI-B 10605024483 一般 0件
巻号
所蔵館 深草
配置場所 深草.8号館閉架3F
請求記号 673.3/REI-B
資料ID 10605024483
コメント
状態
禁帯出区分 一般
返却予定日
予約 0件
Web書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 The quest for loyalty : creating value through partnership / edited with an introduction by Frederick F. Reichheld ; foreword by Scott D. Cook
出版・頒布事項 Boston, Mass. : Harvard Business School Press , c1996
形態事項 xxvi, 278 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0875847455
書誌構造リンク The Harvard business review book series <BB10007900>//a
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注記 Includes index
NCID BA29243664
本文言語コード 英語
著者標目リンク Reichheld, Frederick F. <AU00229609>
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC20:658.8/12
件名標目等 Customer relations
件名標目等 Loyalty
件名標目等 Employee loyalty
件名標目等 Corporations -- Investor relations
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