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真実の瞬間 : SAS (スカンジナビア航空) のサービス戦略はなぜ成功したか

ヤン・カールソン [著] ; 堤猶二訳. -- ダイヤモンド社, 1990. <BB20480410>
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真実の瞬間 : SAS (スカンジナビア航空) のサービス戦略はなぜ成功したか

ヤン・カールソン [著] ; 堤猶二訳. -- ダイヤモンド社, 1990. <BB20480410>
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所蔵一覧 1件～4件（全4件）

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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID コメント 状態 禁帯出区分 予約 Web書棚
0001 深草.和顔館開架B1 687.3/カヤシ 19810039100 一般 0件
0002 深草.和顔館開架B1 687.3/カヤシ 19810039111 一般 0件
0003 深草.和顔館開架B1 687.3/カヤシ 19610030093 一般 0件
0004 瀬田.本館2F開架 687.3/カヤシ 30400056162 一般 0件
巻号
所蔵館 深草
配置場所 深草.和顔館開架B1
請求記号 687.3/カヤシ
資料ID 19810039100
コメント
状態
禁帯出区分 一般
予約 0件
Web書棚
巻号
所蔵館 深草
配置場所 深草.和顔館開架B1
請求記号 687.3/カヤシ
資料ID 19810039111
コメント
状態
禁帯出区分 一般
予約 0件
Web書棚
巻号
所蔵館 深草
配置場所 深草.和顔館開架B1
請求記号 687.3/カヤシ
資料ID 19610030093
コメント
状態
禁帯出区分 一般
予約 0件
Web書棚
巻号
所蔵館 瀬田
配置場所 瀬田.本館2F開架
請求記号 687.3/カヤシ
資料ID 30400056162
コメント
状態
禁帯出区分 一般
予約 0件
Web書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 真実の瞬間 : SAS (スカンジナビア航空) のサービス戦略はなぜ成功したか / ヤン・カールソン [著] ; 堤猶二訳
シンジツ ノ シュンカン : スカンジナビア コウクウ ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 1990.3
形態事項 xiv, 208p : 挿図 ; 20cm
巻号情報
ISBN 9784478330241
XISBN 4478330247
その他の標題 標題紙タイトル:Moments of truth
その他の標題 背表紙タイトル:真実の瞬間 : SASのサービス戦略はなぜ成功したか
シンジツ ノ シュンカン : SAS ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
その他の標題 原タイトル:Riv pyramiderna
NCID BN0493221X
本文言語コード 日本語
著者標目リンク *Carlzon, Jan <AU00182029>
著者標目リンク 堤, 猶二(1942-)||ツツミ, ユウジ <AU00182030> 訳
分類標目 航空運送 NDC8:687.3
分類標目 経済・産業 NDLC:DK221
件名標目等 スカンジナビア航空||スカンジナビアコウクウ
件名標目等 Scandinavian Airlines System
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