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ヒューマン・シグマ : 複雑な存在「従業員と顧客」をマネジメントする

ジョン・H・フレミング, ジム・アスプランド [著] ; 鍋井理沙訳. -- 東洋経済新報社, 2010. <BB21440266>
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ヒューマン・シグマ : 複雑な存在「従業員と顧客」をマネジメントする

ジョン・H・フレミング, ジム・アスプランド [著] ; 鍋井理沙訳. -- 東洋経済新報社, 2010. <BB21440266>
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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID コメント 状態 禁帯出区分 予約 Web書棚
0001 深草.和顔館開架B2 336.4/フシヒ 11005035917 一般 0件
巻号
所蔵館 深草
配置場所 深草.和顔館開架B2
請求記号 336.4/フシヒ
資料ID 11005035917
コメント
状態
禁帯出区分 一般
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 ヒューマン・シグマ : 複雑な存在「従業員と顧客」をマネジメントする / ジョン・H・フレミング, ジム・アスプランド [著] ; 鍋井理沙訳
ヒューマン・シグマ : フクザツ ナ ソンザイ ジュウギョウイン ト コカク オ マネジメント スル
出版・頒布事項 東京 : 東洋経済新報社 , 2010.4
形態事項 x, 260p : 挿図 ; 22cm
巻号情報
ISBN 9784492556665
その他の標題 原タイトル:Human sigma : managing the employee-customer encounter
その他の標題 異なりアクセスタイトル:ヒューマンシグマ : 複雑な存在従業員と顧客をマネジメントする
ヒューマン シグマ : フクザツ ナ ソンザイ ジュウギョウイン ト コキャク オ マネジメント スル
注記 監訳: 林康史
NCID BB01802064
本文言語コード 日本語
著者標目リンク *Fleming, John Howland <AU00331961>
著者標目リンク Asplund, Jim <AU00331962>
著者標目リンク 鍋井, 理沙||ナベイ, リサ <AU00331963>
著者標目リンク 林, 康史(1957-)||ハヤシ, ヤスシ <AU00078242>
分類標目 経営管理 NDC8:336.4
分類標目 経営管理 NDC9:336.4
件名標目等 人事管理||ジンジカンリ
件名標目等 顧客管理||コカクカンリ
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