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Building great customer experiences

Colin Shaw and John Ivens ; : pbk. -- Rev. ed. -- Palgrave Macmillan, 2005. <BB21341375>
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Colin Shaw and John Ivens ; : pbk. -- Rev. ed. -- Palgrave Macmillan, 2005. <BB21341375>
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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID コメント 状態 禁帯出区分 予約 Web書棚
0001 深草.8号館閉架3F 675/SHA-B 10605054957 一般 0件
巻号
所蔵館 深草
配置場所 深草.8号館閉架3F
請求記号 675/SHA-B
資料ID 10605054957
コメント
状態
禁帯出区分 一般
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Building great customer experiences / Colin Shaw and John Ivens
版事項 Rev. ed
出版・頒布事項 Basingstoke : Palgrave Macmillan , 2005
形態事項 xxii, 218 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
巻次等 : pbk
ISBN 1403939497
注記 Includes bibliographical references (p. 209-212) and index
注記 First published in hardcover 2002
注記 Beyond philosophy -- on cover
NCID BA69921920
本文言語コード 英語
著者標目リンク Shaw, Colin, 1928- <AU00309521>
著者標目リンク Ivens, John <>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC21:658.812
件名標目等 Customer services
件名標目等 Consumer satisfaction
件名標目等 Experience
件名標目等 Customer relations
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