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サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて

パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 ; ロン・ゼンケ編 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 2004. <BB21267068>
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サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて

パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 ; ロン・ゼンケ編 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 2004. <BB21267068>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID コメント 状態 禁帯出区分 予約 Web書棚
0001 瀬田.本館2F開架 673.3/ハフサ 31405009133 一般 0件
巻号
所蔵館 瀬田
配置場所 瀬田.本館2F開架
請求記号 673.3/ハフサ
資料ID 31405009133
コメント
状態
禁帯出区分 一般
返却予定日
予約 0件
Web書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて / パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 ; ロン・ゼンケ編 ; 和田正春訳
サービス ノ バイブル : オキャクサマ ニワ アナタ ガ スベテ
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 2004.6
形態事項 286p : 挿図 ; 19cm
巻号情報
ISBN 447856051X
その他の標題 原タイトル:“惚れられる"サービス
ホレラレル サービス
その他の標題 原タイトル:Delivering knock your socks off service
注記 「"惚れられる"サービス」(1999年刊) の改題・改訂
注記 原書名: Delivering knock your socks off service
注記 原著第3版の翻訳
NCID BA68253475
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Performance Research Associates <>
著者標目リンク Zemke, Ron <AU00081495>
著者標目リンク 和田, 正春(1965-)||ワダ, マサハル <AU00184716>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 サービス||サービス
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