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Customer care excellence : how to create an effective customer focus

Sarah Cook. -- 4th ed. -- Kogan Page, 2002. -- (Professional paperbacks). <BB21187975>
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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID コメント 状態 禁帯出区分 予約 Web書棚
0001 深草.8号館閉架3F 673.3/COO-B 10200095890 一般 0件
巻号
所蔵館 深草
配置場所 深草.8号館閉架3F
請求記号 673.3/COO-B
資料ID 10200095890
コメント
状態
禁帯出区分 一般
予約 0件
Web書棚

書誌詳細

標題および責任表示 Customer care excellence : how to create an effective customer focus / Sarah Cook
版事項 4th ed
出版・頒布事項 London : Kogan Page , 2002
形態事項 vi, 248 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0749437928
書誌構造リンク Professional paperbacks <BB11013318>//a
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注記 Includes bibliographical references (p. [244]) and index
NCID BA5966898X
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Cook, Sarah, 1955- <>
分類標目 DC21:658.812
件名標目等 Customer relations
件名標目等 Total quality management