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クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意

フレッド・ビアスマ編 ; 酒井泰介訳. -- 日経BP社, 1999. <BB21091921>
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クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意

フレッド・ビアスマ編 ; 酒井泰介訳. -- 日経BP社, 1999. <BB21091921>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID コメント 状態 禁帯出区分 予約 Web書棚
0001 深草.和顔館開架B1 673.3/ヒフク 10010007171 一般 0件
巻号
所蔵館 深草
配置場所 深草.和顔館開架B1
請求記号 673.3/ヒフク
資料ID 10010007171
コメント
状態
禁帯出区分 一般
返却予定日
予約 0件
Web書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意 / フレッド・ビアスマ編 ; 酒井泰介訳
クレーム ワ チャンス ダ : アメリカリュウ サービス ノ ゴクイ
出版・頒布事項 [東京] : 日経BP社
出版・頒布事項 東京 : 日経BP出版センター (発売) , 1999.11
形態事項 236, iip ; 19cm
巻号情報
ISBN 4822241645
その他の標題 原タイトル:Customer service
NCID BA44654813
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Wiersema, Frederik D. <AU00151531>
著者標目リンク 酒井, 泰介||サカイ, タイスケ <AU00240551>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 サービス||サービス
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