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一生の顧客は最高の利益を生む : “惚れられる"サービスはシステムで決まる

トム・コネラン, ロン・ゼンケ著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1999. <BB21074671>
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一生の顧客は最高の利益を生む : “惚れられる"サービスはシステムで決まる

トム・コネラン, ロン・ゼンケ著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1999. <BB21074671>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID コメント 状態 禁帯出区分 予約 Web書棚
0001 深草.8号館閉架3F 673/コトイ-B 19900094655 一般 0件
巻号
所蔵館 深草
配置場所 深草.8号館閉架3F
請求記号 673/コトイ-B
資料ID 19900094655
コメント
状態
禁帯出区分 一般
返却予定日
予約 0件
Web書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 一生の顧客は最高の利益を生む : “惚れられる"サービスはシステムで決まる / トム・コネラン, ロン・ゼンケ著 ; 和田正春訳
イッショウ ノ コカク ワ サイコウ ノ リエキ オ ウム : ホレラレル サービス ワ システム デ キマル
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 1999.8
形態事項 258p ; 20cm
巻号情報
ISBN 4478560358
その他の標題 原タイトル:Sustaining knock your socks off service
注記 Sustaining knock your socks off service.の翻訳
NCID BA42942227
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Connellan, Thomas K., 1942- <AU00231949>
著者標目リンク Zemke, Ron <AU00081495>
著者標目リンク 和田, 正春(1965-)||ワダ, マサハル <AU00184716>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673
件名標目等 サービス||サービス
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