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Total quality service : principles, practices, and implementation

D.H. Stamatis. -- St. Lucie Press, 1996. <BB20506320>
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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID コメント 状態 禁帯出区分 予約 Web書棚
0001 深草.8号館閉架B2 336.66/STA-B 19600125223 一般 0件
巻号
所蔵館 深草
配置場所 深草.8号館閉架B2
請求記号 336.66/STA-B
資料ID 19600125223
コメント
状態
禁帯出区分 一般
返却予定日
予約 0件
Web書棚

書誌詳細

標題および責任表示 Total quality service : principles, practices, and implementation / D.H. Stamatis
出版・頒布事項 Delray Beach, FL : St. Lucie Press , c1996
形態事項 xvi, 318 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 1884015832
注記 Includes bibliographical references (p. 298-306) and index
NCID BA27152863
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Stamatis, D. H., 1947- <AU00189367>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC20:658.8/12
件名標目等 Customer services -- Quality control