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Total customer satisfaction : lessons from 50 companies with top quality customer service

Jacques Horovitz, Michele Jurgens-Panak. -- Financial Times, 1992. <BB20174646>
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Jacques Horovitz, Michele Jurgens-Panak. -- Financial Times, 1992. <BB20174646>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID コメント 状態 禁帯出区分 予約 Web書棚
0001 深草.8号館閉架3F 673.3/HOR-B 19250159265 一般 0件
巻号
所蔵館 深草
配置場所 深草.8号館閉架3F
請求記号 673.3/HOR-B
資料ID 19250159265
コメント
状態
禁帯出区分 一般
予約 0件
Web書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 Total customer satisfaction : lessons from 50 companies with top quality customer service / Jacques Horovitz, Michele Jurgens-Panak
出版・頒布事項 London : Financial Times : Pitman , 1992
形態事項 xviii, 456 p. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0273034472
注記 Includes index
NCID BA17195892
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Horovitz, Jacques, 1947- <AU00237257>
著者標目リンク Jurgens-Panak, Michele <AU00359877>
分類標目 DC20:658.812094
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