出版社内容情報
ワン・ツゥ・ワン・マーケティングやマス・カスタマイゼーションなど、ITの発達があったればこそ可能になったマーケティング手法について論じる
内容説明
「個客」への対応が競争優位を生む。ワン・トゥ・ワン、マス・カスタマイゼーション…ＩＴを駆使して、顧客ニーズを知り尽くす。
目次
序章 編者解説―マス・カスタマイゼーションの時代
第１章 製造業を変える四つの概念
第２章 多様化時代のマーケティング
第３章 入門ワン・トゥ・ワン・マーケティング
第４章 実践ワン・トゥ・ワン・マーケティング
第５章 マス・カスタマイゼーションの戦略的導入法
第６章 顧客価値をとらえるバージョニング戦略
第７章 マス・カスタマイゼーションを成功に導く法
著者等紹介
ギルモア，ジェームズ Ｈ．［Ｇｉｌｍｏｒｅ，Ｊａｍｅｓ Ｈ．］
ストラテジック・ホライズンズの創立者の一人。著書に『Ｍａｓｓ Ｃｕｓｔｏｍｉｚａｔｉｏｎ：Ｔｈｅ Ｎｅｗ Ｆｒｏｎｔｉｅｒ ｉｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ』（Ｈａｒｖａｒｄ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｓｃｈｏｏｌ Ｐｒｅｓｓ １９９２、Ｂ．Ｊｏｓｅｐｈ Ｐｉｎｅ ＩＩ共著、邦訳『マス・カスタマイゼション革命』日本能率協会マネジメントセンター刊）『Ｔｈｅ Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ Ｅｃｏｎｏｍｙ：Ｗｏｒｋｓ Ｉｓ Ｔｈｅａｔｒｅ ＆ Ｅｖｅｒｙ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ａ Ｓｔａｇｅ』（Ｂ．Ｊｏｓｅｐｈ Ｐｉｎｅ ＩＩ共著、邦訳『経験経済』流通科学大学出版刊）
パイン，２世，Ｂ．ジョセフ［Ｐｉｎｅ，２，Ｂ．Ｊｏｓｅｐｈ］
ストラテジック・ホライズンズの創立者の一人。ペンシルベニア州経営幹部教育プログラムのリーダーを務め、ＵＣＬＡアンダーソン経営大学院でも教鞭をとる。著書に『Ｍａｓｓ Ｃｕｓｔｏｍｉｚａｔｉｏｎ：Ｔｈｅ Ｎｅｗ Ｆｒｏｎｔｉｅｒ ｉｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ』（Ｈａｒｖａｒｄ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｓｃｈｏｏｌ Ｐｒｅｓｓ １９９２、Ｊａｍｅｓ Ｈ．Ｇｉｌｍｏｒｅ共著、邦訳『マス・カスタマイゼション革命』日本能率協会マネジメントセンター刊）『Ｔｈｅ Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ Ｅｃｏｎｏｍｙ：Ｗｏｒｋｓ Ｉｓ Ｔｈｅａｔｒｅ ＆ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ａ Ｓｔａｇｅ』（Ｊａｍｅｓ Ｈ．Ｇｉｌｍｏｒｅ共著、邦訳『経験経済』流通科学大学出版刊）
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六
きのした
